Mecburi Taşınma İçin Haksız 2000 TL Nakil Ve Servis Ücreti

18401084 üye numaralı Digiturk TV ve internet kullanıcısıyım. Kirada oturduğum ev, ev sahibim tarafından satıldığı için mecburen aynı mahallede başka bir binaya taşınmak zorunda kaldım. 23.05.2026 tarihinde nakil bildirimi için Digiturk’ü aradığımda, internet hizmeti için 1.150 TL, TV için ise herhangi bir ek kurulum gerekmemesine ve özellikle TV için servis talep etmediğimi belirtmeme rağmen 750 TL servis ücreti olmak üzere toplamda 2.000 TL talep edildi.

Tarafıma, bu ücretleri ödemediğim sürece nakil işleminin yapılamayacağı ve taşınmanın mümkün olmayacağı söylendi. 1.150 TL’lik kısmın faturama taksitli olarak yansıtılacağı, kalan tutarın ise tek seferde faturama yansıtılacağı belirtildi ve bu bedeller tarafımdan kabul etmek zorunda bırakılarak tahsil edildi. İndirimli olarak aldığım kampanya, bu nakil bedelleriyle birlikte anlamını yitirdi ve yaklaşık 15 yıllık Digiturk üyeliğimin hiçbir değeri kalmamış gibi hissettirildi.

Mecburi bir taşınma durumunda bu kadar yüksek nakil ve servis ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteri sadakatini yok sayan bir uygulama olarak görüyorum. Tarafımdan alınan nakil ücretinin iadesini ve mevcut paketimde indirim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.