to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Digiturk’ten kutulu Digiturk kurulumu talebinde bulundum. Özellikle kutulu yayın istediğimi belirtmeme rağmen, internet üzerinden izlenen sistem kurulmuş. Ben bu hizmeti talep etmediğim için iptal etmek istediğimde ise benden yaklaşık 3.500 TL civarında, bir yıllık ücret talep edileceği söylendi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de durum değişmedi; herkes aynı şeyi söyleyip iptal için bu bedeli ödemem gerektiğini belirtiyor ve kesinlikle bir çözüm sunulmuyor. Oysa bu mağduriyet tamamen Digiturk kaynaklıdır; görüşme kayıtları dinlendiğinde benim kutusuz bir hizmet talep etmediğim açıkça görülecektir. Eğer ben “kutusuz” bir şey söylemişsem zaten onlar haklıdır.
Yanlış hizmet kurulmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi ve kutulu üyeliğe geçmek için önce bu istenmeyen hizmetin bedelini ödememin beklenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Başta talep ettiğim gibi kutulu Digiturk üyeliğimin ek bir ceza veya bir yıllık toplu ücret ödemeden başlatılmasını ve istemediğim internet üzerinden yayın hizmetinin herhangi bir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç ay önce Digiturk üyeliği başlattım ve tüm kanalların açık olduğu bir paket kullanmaya başladım. 12 Ocak 2026 sabahı uyandığımda televizyonu açtığımda ekranda kurulum menüsü vardı ve hiçbir kanal yüklü değildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan müdahale etmeye çalıştılar ...
Digiturk kutulu cihazım yaklaşık 1 haftadır kilitlendi ve hiç açılmıyor. Uydu alıcısı çalışmadığı için yayınları izleyemiyorum. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, servis yönlendireceklerini ve ilk sefer için 550 TL servis ücreti alınacağını, sonrasında bu ücretin katlanarak arta...
Digiturk aboneliğimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir yayın sorunu yaşıyorum. 2025 Nisan ayı gibi başlayan bu sorun nedeniyle üyeliğimizi sonlandırmak istedik, ancak tarafıma kutunun değiştirileceği ve hiçbir sorun kalmayacağı söylendi. Ayrıca bu sorun 2–3 ay içinde tekrar yaşanırsa servis hizmet...
Digiturk’e yeni abone oldum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Sonrasında tarafıma yapılan geri dönüşte, teknik servisin geleceği ve kurulum için 500 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücreti kabul ettim. Kısa bir süre sonra bir Digiturk bayisi tarafından arandım v...
Bir aydır Digiturk HD kutu ile üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır her gün, televizyon izlerken bazı kanallar aniden kayboluyor, bir süre sonra bazıları geri geliyor. Sürekli yeniden kurulum yapmak ve kablo söküp takmak zorunda kalıyoruz, bu nedenle televizyon izleyemez hale geldik. Bu süreçt...
Yorumlar