Kurulumun 11 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

11.09.2026 tarihinde Digiturk’ten yeni kurulum için başvuruda bulundum; ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen, bugün 22.09.2026 olmasına karşın hâlâ kurulum yapılmadı. Çanakkale dağıtım noktası olan Erc Elektronik ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm; her aradığımda sadece “cihaz bekliyoruz” denilerek telefon kapatıldı ve yaklaşık 5 gündür aynı gerekçeyle hiçbir adım atılmadı.

Başvuru sırasında tarafıma verilen 1033804256 numaralı kaydım hâlâ sonuçlandırılmadı. Elinizde cihaz yoksa bunu günlerce söylemek yerine çözüm üretilmesini, kurulumumun daha fazla gecikmeden acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kurulum sürecimin net bir tarih verilerek ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.