Kurulum Randevularının Tekrarlanan Ertelenmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Digiturk ile yaptığım kurulum anlaşmasına göre 23.08.2026 tarihinde İzmir Çiğli’de bulunan adresime kurulum yapılacağı bilgisi verildi. İzmir Egetech Bilişim bayiliği üzerinden, S**** T** adına talep oluşturuldu ve bu talebi M***** Ç**** aldı, şube sorumlusu olarak ise E**** Bey’in ismi tarafıma iletildi. 23.08.2026 günü için verilen randevuya, Çiğli’ye yetişemedikleri gerekçesiyle gelinmedi ve kurulum 24.08.2026 tarihine ertelendi.

24.08.2026 tarihinde ise yine kurulum için kimse gelmedi ve bu kez tarafıma herhangi bir arama veya bilgilendirme de yapılmadı. Bayiliği aradığımda telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor, sürekli Digiturk müziği dinletiliyor ya da telefon çalıp kapatılıyor. İki gündür kurulum işlemi erteleniyor ve ne saha ekiplerinden ne de bayiden net bir dönüş alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Abonelik numaram 1033250433’tür. Kurulum işleminin derhal gerçekleştirilmesini, bayilik ve ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal yollara başvuracağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.