Kurulum Yapılmadı, İletişimsizlik Ve İptal Talebi

05.07.2026 tarihinde internet + TV aboneliği için başvuru formu doldurdum ve sonrasında 0850 850 73 73 numaralı hattan aranarak satış işlemi gerçekleştirildi. Görüşme sırasında genel merkezle görüştüğümü zannederken meğer bir bayiliğe yönlendirilmişim. Kurulum için tekrar aranacağım söylendi; ancak o günden beri ne arayan oldu ne de ben ilgili kişilere ulaşabildim.

Temsilcim olarak adı geçen S***** Hanım’ı en az beş kez aradım; her seferinde farklı çalışanlar çıktı ve “yönlendiriyoruz, dönüş yapılacak” denmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Sadece bir gün içinde yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik yüzünden firmadan tamamen soğudum. İzmir Menderes’te yapılması planlanan kurulum için şu an ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Kurulum yapılmadığı için henüz herhangi bir ödeme yapılmadı; ancak ücretlendirmelerin önümüzdeki aya ait faturama yansıtılacağı söylendi. Daha kurulum bile yapılmadan, beş kez arayıp doğru dürüst muhatap bulamadığım bir bayilikle çalışmak istemiyorum. Bu nedenle, 0850 850 73 73 numaralı hat üzerinden yapılan Digiturk internet + TV aboneliğimin hiçbir ücret yansımadan derhal iptal edilmesini ve Digiturk genel merkez tarafından şahsımın ivedilikle aranarak süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.