Kurulum Ve Cihaz Teslimi Yapılmadığı İçin Digiturk’ten Mağduriyet Şikayeti

Digiturk’ten spor içerikli bir paket için abonelik aldım ancak kurulum için hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi. Evime şu ana kadar hiçbir görevli gelmediği için cihazım dahi teslim edilmedi ve televizyon üzerinden hizmetten yararlanamıyorum.

Hizmeti şu anda sadece internet üzerinden izleyebiliyorum, fakat aboneliği alırken evime kurulum ve cihaz teslimi de taahhüt edildiği için bunun da sağlanmasını bekliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Digiturk’ü defalarca aramaya çalıştım ancak hatta hiçbir şekilde düşemiyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne kurulum yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama geliyor.

Kurulumun acilen yapılmasını, cihazın tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle televizyon üzerinden hizmet alamadığım süreye ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.