Kurulum Sonrası İnternete Bağlanamama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Digiturk İnternet aboneliği için 13.07.2026 tarihinde Muğla Bodrum’daki adresime kurulum yapıldı. Daha önce Türk Telekom internetimi sorunsuz kullanırken Digiturk’e geçtim; satış ve kurulum sırasında hemen aktif olacağı ve herhangi bir sorun yaşamayacağım özellikle belirtildi. Ancak daha ilk günden itibaren internete hiç bağlanamıyorum.

Modem üzerinde DSL ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı kurulmadığı için internet hizmetini hiç kullanamıyorum. 1032326188 numaralı aboneliğimle müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi.

Daha ilk günden kullanamadığım bir internet hizmeti için mağdur olmak istemiyorum. Hizmeti sorunsuz şekilde hemen kullanıma açılmıyorsa, Digiturk İnternet aboneliğimin cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.