Kurulum Sonrası İnternet Sinyali Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Digiturk’ten 34090569 üyelik numarası ile TV paketi ve internet hizmeti satın aldım. 13 Ekim’de Mardin Artuklu’daki adresime kurulum için geldiler, “internet sinyal almıyor” denilerek yarım yamalak bir kurulum yapıldı ve ekip apar topar gidip bir daha dönmedi. Kurulum yapıldığından beri internete bir dakika bile giremedim, 7 gündür tamamen internetsizim ve modem üzerinde sadece kırmızı ışık yanıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denildi ancak bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne gelen. Hem interneti hiç kullanamadım hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur edildim, gerçekten pişman oldum.

İnternet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.