Kurulum Randevusuz Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Digiturk’e kurulum için başvuru yaptım, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen randevu için arayan kimse olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli olarak genel merkezi aramam gerektiği söylendi.

Genel merkezi aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, yine bir çözüm alamıyorum. Hem kurulum yapılmaması hem de kimsenin ilgilenmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk.

Başvuru sırasında verdiğim telefon numaralarım 0539 xxx xx 51 ve 0535 xxx xx 96’dır. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.