Kurulum Randevusu Belirlenmediği İçin Lig Maçlarını Kaçırdım

13 Ağustos Perşembe günü Digiturk aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında beni arayarak onay aldılar ve e-sözleşme gönderdiler, ben de sözleşmeyi onayladım. Ardından kurulum randevusu için 0212 473 73 99 numaralı hattan aranacağım bilgisi verildi.

Ertesi gün, cuma namazı saatinde aramışlar ve o anda telefona cevap veremedim. Sonrasında ise bir daha arayan olmadı. Ben de defalarca geri dönüş yapmaya çalıştım ancak her seferinde sadece telesekreter ile karşılaştım, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım ve kurulum randevusu oluşturulmadı. Bu nedenle liglerin ilk haftasını izleyemedim.

Aboneliğimin daha en başında bu kadar can sıkıcı bir süreç yaşamam beni gerçekten üzdü. Kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, liglerin kaçırdığım ilk haftası için mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini ve tarafıma artık ulaşılabilir, sağlıklı bir müşteri iletişimi sağlanmasını talep ediyorum.