to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İçin Defalarca Aradım Kimseye Ulaşamıyorum
10 Ağustos’tan beri İstanbul Başakşehir’de Digiturk internet ve uydu alıcısı kurulumu için başvuru yaptım. Bugün kurulum için arandım, müsait olduğumu belirttim. Ancak daha sonra tekrar arandıklarında o an müsait olmadığım için telefonu açamadım. Sonrasında defalarca geri aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekretere yönlendirildim ve dört kez aynı döngüyü yaşadım. Üçünde aynı numaraya yönlendirilip doğrudan telesekretere düşürüldüm, birinde ise farklı bir numara verildi fakat orada da yine telesekreter konuşup hat kapandı. Ayrıca canlı destekten de yardım almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Kurulum aşamasında bu kadar sorun yaşarken, ileride internet bağlantımda bir problem olursa nasıl çözüm bulacağımı düşünmek bile endişe verici. Hem yüksek ücretler ödemeyi taahhüt ediyoruz hem de hizmet alamıyoruz. Acil olarak kurulum işleminin tamamlanmasını ve yetkili birinin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
Dün aradığımda aciliyetini bildireceğim dediler bugün iki defa aradığımda üst üste suratıma telefon kapatıyorlar nasıl kötü bir şirketsiniz siz ya sizin yüzünüzden eski evde internet üyeliğim bitmesine rağmen teslim edemiyorum
Dün arayıp hangi firma kurulumu yapacak diye sorduğumda Digiturk Bahadır teknoloji diye bir firma dediler arıyorsunuz asla telefonu açmıyorlar girdim firma yorumlarına baktım üç senedir bir kişi zamanında gelmiş yazmamış puanı kötü herkesi mağdur eden bir firma ama Digiturk iş birliğini kesmiyor gitmeye kalksam yeri Avcılar'da ben Kayaşehir'de oturuyorum Digiturk'ü tekrar arayıp kurulumu yapacak firmayı değiştirmelerini istedim göktuğ bey müşteri temsilciniz arayacak dediler 1 saat geçti arayan Soran yok iki taraflı kötü firmalar biraz daha böyle devam ederse CİMER'e de yazacağım hepinize önerim internet üzerinden değil de doğrudan fiziki adrese gidip üyeliği o şekilde oluşturmanız şimdi iptal de ettirip tekrar başvuruda bulunamıyorum ortada kaldık
