to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16:30 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. İşlemler hızlıca ilerledi, T.C. kimlik numaram alındı ve kurulum için ekiplerin beni arayacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kurulum ekipleri tarafından hiçbir şekilde aranmadım.
Şu anda tekrar müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da 'hatlar dolu' uyarısı alıyorum ve görüşme sağlayamıyorum. Henüz daha kurulum bile yapılmadan bu kadar aksaklık yaşamam, özellikle de yarınki derbi maçını TV’den izlemek için üye olmak istemişken, Digiturk’e olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Yarın oynanacak derbi maçını izleyebilmek için tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını ve kurulum işleminin yarın mutlaka gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Digiturk üyeliği oluşturmak için cumartesi öğlen numaramı bıraktım. Paketler hakkında bilgilendirildim ve bir pakette anlaşma sağladık. Adres bilgilerime kadar aldılar ve bugün içerisinde kurulum ekibi size dönecektir şeklinde yanıt aldım. O gün bir dönüş olmadı. Pazar günü tekrar aradım ve anlaştığ...
2 hafta önce Digiturk üyelik başvurum onaylandıktan sonra kurulum için arandım. “Öğlene kadar evdeyim, o saatte gelebilirsiniz” dememe rağmen öğleden sonra arayıp gelmek istediler. O saatte işte olduğumu söylediğimde “o zaman cihazı size bırakalım, siz kurarsınız” dediler. Yetkili ekip tarafından ya...
Yeni Digiturk üyeliği başlattım, cihaz kurulumu için gün verildi. Randevu günü sadece “17.00’ten sonra geleceğiz” denildi. O saatte evde olamayınca başka bir tarih verilmedi. Daha da kötüsü, müşteri hizmetlerini aradığımızda yüzümüze telefon kapatıldı, defalarca aramamıza rağmen bir muhatap bulamad...
4 Ağustos tarihinde Digiturk Spor Paketi üyeliği için başvuru yaptım. Başvurum sırasında adım, soyadım, T. C. Kimlik numaram, telefon numaram, adresim ve doğum tarihim alındı. Bana servisin kısa süre içinde gelip kurulum yapacağı söylendi. Ancak o günden bu yana, dört kez farklı tarihler verilerek b...
Digiturk full kapsam paketi için 23 Kasım Pazar günü başvuruda bulundum. 24 Kasım Pazartesi günü kuruluma geleceklerini söylediler, ancak Pazartesi günü arayarak işlemin Salı gününe kaldığını belirttiler. Salı günü ise bu kez cumartesi sabahına kesin geleceklerini, söz verdiklerini söylediler. Fakat...
Yorumlar