Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Digiturk üyeliği için başvuru yaptım ve kurulum için önce 14 Ağustos günü geleceğini söylediler, daha sonra ise 12 Ağustos Salı günü kuruluma geleceklerini ilettiler. Ancak 12 Ağustos’ta kimse gelmedi ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen ne kurulum ekibine ne de Digiturk tarafına ulaşamadık, aramalarımıza geri dönüş de yapılmadı. Hiçbir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan mağdur durumda bırakıldık. Kurulumu yapacak bayinin adı veya iletişim bilgisi de paylaşılmadığı için kimin sorumlu olduğunu bilemiyoruz.

Digiturk’ten, başvurumun acilen kontrol edilmesini, en kısa sürede kurulum için net bir tarih verilmesini ve iletişim sorununa dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde üyelik başvurumu iptal etmeyi ve gerekirse farklı platformlara yönelmeyi düşünüyorum.