to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden spor ve internet paketi satın aldım. 23.08.2025 tarihinde internet kurulumu için Bartın ili Ulus ilçesi Kumluca beldesindeki adresime personeller geldi. İşimden dolayı evde değildim ve yaklaşık 20 dakika içinde geleceğimi belirttim, ancak bekleyemeyeceklerini söylediler. Başka kurulumları olup olmadığını sorduğumda, başka kurulumları olmadığını ve gideceklerini ifade ettiler. Ben de bir arkadaşımı evime gönderebileceğimi söyledim ve kabul ettiler. Arkadaşım geldikten sonra ise bu kez beni arayıp başka kurulum olduğunu, önce onu yapıp sonra bana geleceklerini söylediler. Bu durumu önceden neden belirtmediklerini sorduğumda net bir cevap alamadım.
Sonrasında tekrar aradılar ve evimin adresini sordular. Bölgeye yeni taşındığım için adresi tarif edemedim, harita üzerinden açık adresi gönderdim. Ancak personel, adresin üzerinde kapı numarası olmadığını ve bulamayacağını söyledi. Personel, ellerindeki adreste kapı numarası yazmadığını söyledi. Kurulumu yapmamak için çeşitli bahaneler ürettiler ve sonuç olarak kurulumu gerçekleştirmediler. Personelin konuşma tarzı da oldukça sorunluydu.
Günler öncesinden faturama yansımaya başlayan internet hizmetini halen kullanamıyorum ve boş yere ücret ödemek zorunda kalıyorum. Ücretlendirme başladı, fatura kesim tarihinde ödeyeceğim. Tüm bu mağduriyetin sebebi, işini yapmak istemeyen personeldir.
Kurulumun acilen tamamlanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
13 gündür Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum ve kurulumun yapılmasını bekliyorum. Bartın İli Ulus İlçesi Kumluca Beldesi Merkez Mahallesi’indeki adresime defalarca talepte bulunmama rağmen, kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Personelin kurulumu yapmamasıyla ilgili daha önce de şikayet oluşturdum, bunun üzerine beni tekrar aradılar ve bir tarih verdiler. Ancak verilen tarihte de kimse gelmedi ve sonrasında tekrar arayan olmadı. Ben de müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ancak kurulumun bu kadar uzun süre yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, bu süreçte kullanmadığım internetin ücretinin kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını ve ayrıca Digiturk Bartın servisiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
26 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten hem televizyon hem de internet paketini kapsayan birleşik bir abonelik başlattım. Kurulumun evime, televizyonum hazır olduktan sonra gerçekleştirilmesi için süreci özellikle takip ettim ve servis ile iletişime geçtim. Bunun ardından kurulum tarihim müşteri hizme...
Digiturk ev interneti için Antalya Kumluca’daki adresime kurulum randevusu aldım. Randevu saatim 18.00 olarak belirlenmişti. Ancak teknik servis, saat 15.00 civarında beni arayıp geleceğini söyledi fakat daha sonra telefonlarıma cevap vermedi ve randevu saatinde de gelmedi. Ayrıca, 'mesaimiz bitti' ...
19/08/2025 tarihinde Digiturk'ten Limitsiz 100 Mbps internet paketi ve yanında Galatasaray Taraftar Paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetin 48 saat içinde kurulacağı belirtildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres Kahramanmaraş On...
30.03.2024 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi üyeliği için başvuru yaptım. Başvuru sonrası 2 Nisan tarihine randevu mesajı aldım; ancak o gün kurulum için herhangi bir gelişme olmadı. Ertesi gün, 3 Nisan tarihinde kendim arayarak durumu sordum ve görüşme sonunda gün içinde kurulumun sağlanac...
08.10.2025 tarihinde Digiturk teknik servisi, adresimin bulunduğu bölgeye bağlantı hizmetinin Salı günleri verildiğini belirterek 14.10.2025 Salı günü saat 17.00’ye randevu verdi. İşlerimi buna göre ayarlayıp, belirlenen gün ve saatte adreste olacağımı söyledim. Ancak 14.10.2025 günü saat 14.30’da t...
Yorumlar