to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Digiturk teknik servisi, adresimin bulunduğu bölgeye bağlantı hizmetinin Salı günleri verildiğini belirterek 14.10.2025 Salı günü saat 17.00’ye randevu verdi. İşlerimi buna göre ayarlayıp, belirlenen gün ve saatte adreste olacağımı söyledim. Ancak 14.10.2025 günü saat 14.30’da tekrar arandım ve apartmanın bahçesinde olduklarını, acil olarak kurulumun yapılması gerektiğini ilettiler. Randevunun 17.00’de olduğunu hatırlatınca, kendi yaşadıkları problem nedeniyle erken geldiklerini ve gelmediğim takdirde ilerleyen bir tarihe randevu vereceklerini söylediler. Ben de şahsi problemlerinin beni ilgilendirmediğini ve 17.00’de evde olacağımı belirttim. Teknik servis, Mahmutlar Mahallesi’nden Alanya merkeze döneceklerini ve döndüklerinde tekrar gelmeyeceklerini söyledi. Bu durum karşısında hizmeti almak istemediğimi ve kurulumu iptal ettireceğimi belirttim.
15.10.2025 günü 0 (850) 480 99 60 numaralı telefondan arandım ve kurulumun tamamlanacağı söylendi. Durumu tekrar anlatarak hizmeti almak istemediğimi, kurulumun iptal edilmesini istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Teknik servisin keyfi tavrından ve müşteri temsilcisinin saygısız davranışından dolayı mağdur oldum.
Mahmutlar Mahallesi Meydan Caddesi Çalış Apartmanı b Blok Daire 47 adresinde gerçekleşen bu olay nedeniyle, hizmeti almadığım ve alamadığım halde bana herhangi bir ücret yansıtılmamasını, ayrıca ilgili kişiler hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...
28.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. İki-üç gün içinde kurulum olacağı söylendi. 30.09.2025 tarihinde gelen görevli sadece kimlik tespiti yaptı, hiçbir kurulum işlemi gerçekleştirmedi. O günden bu yana, her gün en az 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen “iki-üç gün için...
19.07.2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve evime gelen ekip cihaz kurulumunu yaptıktan sonra kredi kartımdan işlem gerçekleştirip ayrıldı. Ancak kurulan cihaz arızalıydı. 13.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve cihazım değiştirildi. Fakat gelen yeni ...
28 Ekim 2025’te Digiturk tarafından arandım ve 29 Ekim 2025 tarihinde internet ve uydu kurulumu için servis geleceği söylendi. Ancak, tüm günümü evde geçirmek zorunda kaldım, kimse aramadı ve gelmedi. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu kadar sorumsuz ve umursamaz bir davranış kabul edilemez. Bayr...
23 Temmuz’da Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. İlk randevu oluşturuldu ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli diğer müşterilerle görüşüldüğü söylenerek hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bağlanamadım. Daha sonra tekrar arandım ve bir hafta sonrasına y...
Yorumlar