to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2024 tarihinde Ankara Polatlı’da müşteri numaram 1021096398 ile Galatasaray Taraftar Paketi üzerinden 1 yıl taahhütlü olarak Digiturk aboneliği başlattım. Üyeliğim kapsamında Galatasaray maçlarını izlemek için abone oldum ve sezon bitiminde, 7. Ayda maç yayınları sona ermesine rağmen üyeliğim otomatik olarak kapanmadı, fatura gelmeye devam etti. Üyelik iptali için 8. Ve 9. Aylarda müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sözleşmemin 14.10.2025 tarihinde biteceği, iptal edersem cayma bedeli ve kalan faturaları ödemem gerektiği söylendi. Bu nedenle kalan 3 ay boyunca sadece belgesel ve ulusal kanalları izleyebilmek için 249 TL ödeme yaptım. Sözleşme bitimine yakın tekrar iptal talebinde bulunduğumda ise yeni paketler teklif edildi, fakat kabul etmedim. 01.10.2025 tarihinden sonra iptal edebileceğim, aksi halde cayma bedeli çıkacağı müşteri hizmetleri tarafından belirtildi. 06.11.2025 tarihinde tekrar arayarak üyeliğimi iptal ettirmek için aradığımda ise yine ek paket indirimli olarak teklifte bulundular tekrar kabul etmedim ve üyelik iptalim sağlandı. Ancak sadece 6 gün için taahhütsüz kullanım gerekçesiyle 601 TL fatura çıkarıldı. Son 1 ayda ise TV arızası nedeniyle sadece ulusal ve belgesel kanalları izleyebildiğim üyeliğimden hiç faydalanamadım. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerine yaşadığım mağduriyeti defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Haksız yere çıkarılan 601 TL’lik fatura bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
15/09/2025 tarihinde internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken 02124737399 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve bana internet kampanyası kapsamında Digiturk Spor Paketi hizmetinin de dahil olduğu uygun fiyatlı bir teklif sundu. Mevcut tarife...
Yaklaşık iki hafta önce Ankara Keçiören’deki adresime Digiturk internet hizmeti bağlattım, bağlatır bağlatmaz da pişman oldum. İnternette sürekli hız düşüklüğü ve çok sık kopma yaşıyorum, bağlantı neredeyse hiç stabil çalışmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez arayıp arıza kaydı bırakt...
Digiturk abonesiyim (abone no:... 5070). Yaklaşık bir haftadır önce TRT kanallarında, son iki gündür ise tüm kanallarda sinyal alamıyorum. Karasal yayında herhangi bir sorun yokken, Digiturk cihazı “sinyal seviyesinde azalma” uyarısı veriyor ve hiçbir kanalı açmıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...
9 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Sincan adresimde 1029599753 numaralı aboneliğim için Digiturk Spor ve Aile paketlerinin kurulumu yapıldı. Başlangıçta Türk Telekom aracılığıyla birçok kez arandım ve internet ile beraber kampanyalı fiyatın 499 TL olacağı belirtildiği için teklifi kabul ettim. Ancak ilk f...
6 Kasım 2025 tarihinde MSB kampanyası kapsamında Ankara Etimesgut’ta 28654161 numaralı üyeliğimle Digiturk’ten fiber internet başvurusu yaptım. Bana 600 TL karşılığında hem internet hem de Digiturk TV hizmeti verileceği taahhüt edildi. Digiturk TV’ye ihtiyacım olmadığını özellikle belirttim; buna ra...
Yorumlar