Kullanmadığım Abonelik İçin Yıllık Faturanın İptali Talep Ediyorum

Mayıs ayında Digiturk aboneliğim başlatıldıktan sonra yıllık olarak 5.084 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ödemenin çok yüksek olması nedeniyle önce Yan Oda, ardından ana oda paketlerimi tek tek iptal ettirdim. Buna rağmen çıkarılan bir yıllık fatura hala iptal edilmedi ve aboneliğim bitmiş olmasına karşın bu tutar tarafımdan talep edilmeye devam ediyor.

Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana sadece yeni kampanyalar sunuldu, sorunumla ilgili somut hiçbir çözüm üretilmedi ve faturanın iptali konusunda yardımcı olunmadı. Haziran 6’da yeni bir kampanya başlatıldı, ancak daha sonra tüm hizmetleri iptal ettirdim ve aboneliğim 12’sinde tamamen sonlandırıldı. Buna rağmen kullanmadığım hizmetin bir yıllık bedeli tarafımdan isteniyor.

Kullanmadığım döneme ait bu yıllık faturanın kesinlikle iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.