to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet üzerinden aldığım limitsiz internet taahhüdüm 3 Aralık 2025 tarihinde bitti. Sözleşmeyi yenilemediğim ve zaten başka bir yere taşındığımız için internet hizmetini hiç kullanmadığımız halde, benden hiçbir onay alınmadan 1 aylık daha internet faturası çıkarılmıştır.
Müşteri numaram 1027165815’tir. Aradığımda, “4 gün önce arayacaktınız” denilerek sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı. Ne taahhüt bitişiyle ilgili zamanında bilgilendirildim ne de sözleşmeyi uzatmak için onayım alındı, buna rağmen kullanılmayan bir hizmet için fatura ibraz ediliyor.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu dönem için çıkarılan borcun tamamen silinmesini, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde dava açarak ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğimde faturamın sabit olarak 504 TL olması gerekirken, Ağustos 2025’ten itibaren iki aydır (Ağustos ve Eylül ayları) sırasıyla 1700 TL ve 1600 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Herhangi bir ek paket veya hizmet onayım olmamasına rağmen, sözleşmemde o...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Taahhüdüm 03.11.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, son ödeme tarihi 16 Ekim olan faturamda bana taahhütsüz fiyat üzerinden 1.319 TL tutarında bir ödeme çıkarıldı ve bu tutarı ödemem gerektiği bildirildi. Oysa normalde aylık faturam 449 TL’dir. Konu...
7 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk ile olan sözleşmemin süresi sona ermesine rağmen, herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya rızam olmadan 1 Ağustos 2025 dönemi için 1564,58 TL tutarında bir fatura tarafıma çıkarılmıştır. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, onay alınmamış ve herh...
Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2024 Mayıs ayında başlayan ve 2025 Mayıs ayında sona erecek olan taahhütlü sözleşmem bulunuyordu. Ancak taahhüt tarihim sadece 3 gün geçtiği için, normalde ortalama 400 TL olan faturamı 875 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Bu nedenl...
Digiturk internet ve spor paketi kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine bir gün kala, taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde sorun olduğu gerekçesiyle 3 gün boyunca işlem yapılmadı ve her aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek bekletildim. Toplamda...
Yorumlar