Kullanılmayan İnternet İçin Onaysız Fatura Şoku!

Digiturk internet üzerinden aldığım limitsiz internet taahhüdüm 3 Aralık 2025 tarihinde bitti. Sözleşmeyi yenilemediğim ve zaten başka bir yere taşındığımız için internet hizmetini hiç kullanmadığımız halde, benden hiçbir onay alınmadan 1 aylık daha internet faturası çıkarılmıştır.

Müşteri numaram 1027165815’tir. Aradığımda, “4 gün önce arayacaktınız” denilerek sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı. Ne taahhüt bitişiyle ilgili zamanında bilgilendirildim ne de sözleşmeyi uzatmak için onayım alındı, buna rağmen kullanılmayan bir hizmet için fatura ibraz ediliyor.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bu dönem için çıkarılan borcun tamamen silinmesini, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde dava açarak ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.