to read complaints and reviews, or file yours.Kullanamadığım Digiturk Hizmeti İçin Haksız Faturalandırma
Adres değişikliği sonrasında Digiturk ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres değişikliğimi bildirip yeni adresime nakil talebinde bulundum; ancak yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için hizmeti kullanmam mümkün değildi. Buna rağmen Digiturk, internet aboneliğimi sonlandırmasına karşın Digiturk yayın aboneliğimi iptal etmemiş ve kullanamadığım hizmet için fatura çıkarmaya devam etmiştir.
Yeni adresim Kütahya Merkez Göveççi Mahallesi 29. Göveççi Sokak No: 3 olup, burada internet altyapısı olmadığını kendileri de sistemlerinden kontrol ederek gördüler. Cihazları da teslim etmiştim; buna rağmen tarafıma yaklaşık 1.480 TL civarında bir borç yansıtılmaktadır. Hem altyapı olmadığı için hizmet alamıyorum hem de hiç kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemem bekleniyor.
Kullanamadığım dönemlere ait tüm haksız fatura ve borç kayıtlarının iptal edilmesini, cihaz iademin ve altyapı yetersizliğinin dikkate alınarak tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin de incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
