Kesintili İnternet Ve Televizyon Hizmetine Karşı Haksız Fatura İtirazı

Yaklaşık 6–7 yıldır Digiturk internet kullanıcısıyım. Ocak 2025’ten bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik, DSL ışığım yanmıyor ve bir buçuk yıldır bir gram bile internet kullanmıyorum. Buna rağmen tarafıma üç dönem için toplam 5.507,39 TL tutarında fatura çıkarılmış ve ödenmemiş borç olarak yansıtılmıştır. Abonelik numaram 1027250172’dir.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum, yaklaşık 20 gün önce yaptığım son görüşmede de ekiplerin geleceği söylendi; ancak hiçbir şekilde gelen olmadı, arıza da giderilmedi. Üstelik son 2 aydır televizyon yayınlarım da tamamen kesilmiş olmasına rağmen bu hizmet için de fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

Hem internet hem televizyon hizmetinden uzun süredir yararlanamadığım halde benden ücret talep edilmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Kullanmadığım dönemlere ait tüm faturaların ve 3 dönemlik 5.507,39 TL’lik toplam borcun iptal edilmesini, kesinti yaşadığım sürelerin ayrıntılı incelenmesini ve gerçekten kullandığım dönemler dışında hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca arızanın ivedilikle giderilerek hem internet hem televizyon hizmetimin sorunsuz şekilde yeniden aktif edilmesini istiyorum.