to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de Digiturk servisinden yalnızca kart değişimi hizmeti aldım. Sadece kart değişimi yapılmasına rağmen benden 550 TL servis ücreti talep edildi ve bu ücretin faturama yansıtılacağı söylendi. İşlem sırasında herhangi bir fatura veya makbuz da verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak kartı servisten kendim alıp takabileceğimi belirtmeme rağmen, ısrarla servisin eve yönlendirilmesi gerektiği ve toplamda 210 TL kart değişim ücreti ile birlikte 550 TL servis ücreti ödemem gerektiği ifade edildi.
Bu işlem ilk kez başıma geliyor ve ücretin garanti kapsamına girip girmediğiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an faturamda ne kadar ücret yansıyacağını da bilmiyorum. Sadece kart değişimi için bu kadar yüksek bir servis ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde, saat 18:30 civarında İstanbul Ümraniye’deki adresime Digiturk servis ekibi geldi. Servis elemanı, 10 dakika içinde geleceğini belirtmesine rağmen tam 2 saat sonra geldi. Geldiğinde ise sadece 1 dakika durup kablonun bozuk olduğunu söyleyip, hiçbir çözüm sunmadan ve herhangi b...
Digiturk abonesiyim ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Kartım kırıldığı için yeni kart talebinde bulundum. Kartı elden almak veya posta yoluyla gönderilmesini istediğim halde, Digiturk servis göndermek istiyor ve bunun için 550 TL servis ücreti ile birlikte 210 TL kart ücreti talep ediyorlar. 10 gündür...
Digiturk, servis bedeli adı altında 550 TL ücret yansıtmış. İadesini talep ediyorum. Sonuçta yıllardır müşterisi olduğum bir firmanın bu ücreti neden aldığına ilişkin müşteri hizmetlerini aradığımda, sorgusuz sualsiz iptal menüsüne aktarıldım. Ben üyelik iptali değil, ücret iptali talep ediyorum. Mü...
Digiturk kanallarının bazılarını almakta sorun yaşıyordum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun karttan kaynaklanabileceği söylendi ve bana bir servis yönlendirdiler. Bu ücret 349 TL olarak söylendi. Gerçekten de servis gelip kartı değiştirdi ve sorun çözüldü. Bana daha önceden söylenme...
Digiturk kullanıyorum. Kartım kayboldu, müşteri hizmetlerini aradım ve yeni kart almak istediğimi belirttim. 175 TL kart ücreti talep ettiler, kabul ettim. Ancak, kartı almak için servis gelmesi gerektiğini söylediler ve bunun için de 550 TL servis ücreti istediler. Kendim bayiye gidip kartı almak i...
Yorumlar