to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Digiturk Bein Connect üzerinden kredi kartımla 1 yıllık Temel Spor Paketi satın aldım. Üyelik sürem sona erdikten sonra, herhangi bir otomatik yenileme onayı vermediğim ve iptal işlemini gerçekleştirdiğim halde, 2024 yılında üyeliğim izinsiz şekilde yenilenmiş. Kullanmadığım ve hiçbir şekilde faydalanmadığım hizmet için benden 8.000 TL’den fazla ücret talep edilmektedir.
Durumu defalarca Digiturk/Bein Connect müşteri hizmetlerine ilettim, ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Ardından hukuk büroları tarafından tehdit edildim ve bu durumu kabul etmeyerek ödemeyeceğimi beyan ettim. Konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. CİMER’den, hizmet almadığım bir şey için ödeme alınamayacağı yönünde net yanıt almama rağmen, halen tarafıma borç bildirimi mesajları gönderilmeye devam ediliyor.
Bütün iletişimler SMS ve telefon yoluyla yapılmakta, tarafıma herhangi bir resmi fatura veya ihtarname ulaşmamıştır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iznim ve onayım olmadan yapılan yenilemenin iptal edilmesini ve hakkımda başlatılan haksız tahsilat işlemlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Sayın Digiturk Yetkilileri, 2023 Aralık ayında 12 taksitli 1 yıllık Bein Connect üyeliği satın aldım. 2024 Aralık ayında müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak üyeliğimi güncellemem ve devam ettirmem teklif edildi. Ancak, ben bu teklifi açık bir şekilde reddettim ve o tarihten itibaren Bein Con...
2024 yılında beın Connect üzerinden Spor Paketi satın alıp 2024-2025 sezonu için ödememi yaptım ve hizmeti sorunsuz kullandım. Daha sonra Digiturk tarafından arandım ve 2025-2026 sezonu için üyeliğimi yenilemek isteyip istemediğim soruldu, ben de yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen,...
2024 Temmuz ayında Digiturk’ten 1 yıllık taahhütlü beın Connect paketi satın aldım. 2025 Temmuz ayında sözleşmem sona erdi. Ancak üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve 2025 Ağustos ayı için 1.353,22 TL borcum olduğuna dair tarafıma mesaj gönderildi. Bugün (050******91 num...
2024 yılında Digiturk’ten spor paketi satın aldım. Abonelik sürem 2025 Ağustos ayında sona erdi. Ancak herhangi bir onayım veya sözleşme yenileme talebim olmamasına rağmen, Digiturk aboneliğimi süresiz şekilde yeniden başlatmış ve hesabıma borç yansıtmıştır. Kendi online işlemler sayfasından iptal ...
Digiturk Bein Connect Spor hizmetiyle ilgili bilgim ve onayım dışında adıma taahhüt yapılmış ve bu taahhütten kaynaklanan borç icra takibine verilmiştir. 2023-2024 sezonu için 12 aylık ödemeli spor paketi almıştım, ağustos ayında taahhüdüm bitmişti ancak kendi kendilerine 2024 Eylül-ekim ve kasım ay...
Yorumlar