İzinsiz Yenileme Ve Aşırı Faturalama İptali Talebi

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğim 8 Ağustos’ta sona erdi ve üyeliğimi devam ettirmeyeceğim için herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Buna rağmen Digiturk, bilgim ve onayım dışında üyeliğimi “Neo Paket” adı altında aylık olarak yenilemiş ve bugün gönderdiği SMS ile tarafıma yeni bir fatura çı...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğim sona erdiği için herhangi bir yenileme işlemi yapmadım ve üyeliğimi devam ettirmeyeceğimi de belirtmiştim. Ancak bugün, bilgim ve onayım dışında, üyeliğimin “Neo Paket” adı altında aylık olarak yenilendiğine dair SMS aldım ve tarafıma 1488,55 TL tutarında yeni...

Digiturk ile geçen yıl yapmış olduğum 12 aylık üyeliğimin süresi dolmasına rağmen, tarafımdan herhangi bir açık onay alınmaksızın üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini öğrendim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, onay almak amacıyla arama, SMS ya da yazılı bildirim gönderilme...

Digiturk Yıldız Dolu paketiyle ilgili istemediğim bir üyelik ve fatura artışı sorunu yaşamaktayım. 24.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu pakete üyelik talebim olmuştu. Ancak 8.8.2025’te paketin aktif olmadığını fark edip Digiturk’ü aradığımda, üyelik girişimim olmadığı ve ...

Digiturk’ten Yıldız Dolu Paket üyesiydim. Yaklaşık 6 ay önce üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca kez başvurdum, ancak her seferinde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sadece otomatik yanıtlarla karşılaştım. İptal talebimi sürekli yinelememe rağmen üyeliğim hala aktif görünüyor ve kullanmadığım h...