to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025 tarihinde Digiturk Play üzerinden, tüm takımların maçlarını internet üzerinden üç cihazda izleyebileceğim bir yıllık abonelik satın aldım. Bu aboneliği, 2026 Nisan ayına kadar tüm Süper Lig maçlarını eksiksiz izlemek için tercih ettim.
Ancak 23 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında aboneliğimin daha ucuz olan taraftar paketine düşürüldüğünü fark ettim. Bedelini ödediğim ve bir yıl boyunca kullanma hakkına sahip olduğum tam paket, kanuni hakkım olmasına rağmen tek taraflı ve iznim olmadan alt pakete çevrilmiştir.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; fakat telesekreterden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için mağduriyetimi kimseye iletemedim. Aboneliğim, satın aldığım şekliyle tüm Süper Lig maçlarını kapsayacak tam paket olarak devam etmeliyken, keyfi şekilde kısıtlanmıştır.
Aboneliğimin derhal, söz verdiğiniz şekilde tüm Süper Lig’i kapsayacak tam paket haline geri çevrilmesini veya kalan yaklaşık altı aylık süre için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Geçtiğimiz yıl Digiturk üzerinden Galatasaray maç paketi satın aldım ve ücretin tamamını peşin olarak ödedim. Satın alma aşamasında herhangi bir kutu, cihaz veya ek ekipman talebim olmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, üyelik açılmasına gerek olmadığı, sadece internet üzerinden bu p...
2025 Haziran ayında internet aboneliğimle birlikte Digiturk Bein Connect üzerinden Süper Lig maçlarının 1 sene boyunca hediye edileceği bilgisi verilerek paket aldım. Telefonda özellikle sürenin ne kadar olduğunu sordum ve “1 sene boyunca Süper Lig maçlarını izleyebileceğiniz hediyeniz var” şeklinde...
Haziran ayında Digiturk üzerinden hem internet hem de taraftar paketi üyeliği satın aldım. 6 Haziran 2025 tarihinde yaptığım görüşmede, hem internet hem de taraftar paketinin 1 yıllık olduğu açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim. Ancak yaklaşık iki haftadır maçlar açılm...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliği yapmak istediğimi belirttim. Bana, aylık 566 TL’ye internet hizmeti verileceği ve tuttuğum takımın maçlarının hediye olduğu söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onayladım. Kuruluma gelen teknik personel yanında TV paketi de getirdi. Sorduğum...
Digiturk’ün maç paketini internet üzerinden kullanıyorum ve özellikle Süper Lig maçlarını izlerken 2025 Ekim ayından bu yana sürekli yayın donması yaşıyorum. Maç keyfim ciddi şekilde bölünüyor, yayın durup durup takılıyor ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Yaşadığım bu kesinti ve donma so...
Yorumlar