İzin Almadan Üyelik Yenilemesi Ve Fatura Kesilmesiyle Açılan İcra Dosyası

Digiturk / beIN Connect üyeliğim haziran ayında sona erdi ve bu tarihten sonra kanalları zaten izleyemiyorum. Buna rağmen Digiturk tarafından sürekli aranıyorum, her defasında üyeliğimi yenilemek istemediğimi ve bu konuda artık aranmak da istemediğimi açıkça belirttiğim halde ısrarla aramalar devam etti.

Onayım olmamasına rağmen, sinyal dahi alamadığım bu üyelik üzerinden temmuz, ağustos ve eylül ayları için adıma otomatik fatura yenilemesi yapılmış. Yenileme istemediğimi kendileri aradığında açıkça söylemiş olmama rağmen, iptal için ayrıca benim aramam gerektiği söyleniyor. Müşteriyi arayıp yenileme onayı almadan, ardından da “iptal için ayrıca başvuru yapmanız lazım” denilerek bu şekilde işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreç sonunda tarafıma ait olduğu görülen bir icra dosyası açıldığını mobil uygulama üzerinden icra dosyası sorgulamasıyla fark ettim. Kullanmadığım, sinyali kapalı bir üyelik için, açık rızam ve onayım olmadan kesilen faturalar nedeniyle maaşıma icra gelme tehdidiyle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.

Adıma açılan icra dosyasının ve onayım olmadan kesilen tüm faturaların iptal edilmesini, bu dosyaya konu edilen borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Üyelik numaram 1025773880’dir. Ayrıca konuyla ilgili olarak CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum, resmi başvurularımın da dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.