to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Digiturk Connect Üyeliği Ve 4.000 TL Borç
Digiturk’ün Beyin Connect hizmetiyle ilgili olarak, bilgim ve isteğim dışında başlatılan bir üyelik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 11 Kasım’da tarafıma bir üyelik mesajı gönderilmiş, ben de içeriğini tam fark etmeden bu mesaja “evet” şeklinde yanıt vermişim. Ne sisteme giriş yaptım ne de tek bir maç veya içerik izledim; buna rağmen sanki hizmeti kullanmışım gibi işlem yapılmış.
Yaklaşık 3–4 gün önce 0532***9138 numaralı telefonumdan arandım ve 3 aylık dönem için 1.360 TL fatura borcum olduğu söylendi. Ardından üyeliği iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de yaklaşık 2.750 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı ve toplamda 4.000 TL civarında bir borç yansıtılacağı belirtildi. Oysa bu üyeliği aktif olarak hiç kullanmadığımı, sisteme giriş dahi yapmadığımı açıkça ifade etmeme rağmen “Üyeliğiniz var, yapacak bir şey yok” denilerek itirazım dikkate alınmadı.
Bilgim dışında, fiili bir kullanımım olmadan başlatılan bu üyelikten dolayı tarafıma çıkarılan tüm borçların ve cayma bedelinin iptal edilmesini, bu süreçte adımın herhangi bir yasal takip sürecine kesinlikle konu edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
