to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve İade Sürecinin Uzaması, Sürekli Aramaların Durdurulması
Digiturk Beşiktaş spor paketi üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında bana, kesintisiz bir şekilde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, iptal talebimden sonra yaklaşık bir hafta boyunca her gün “ikna araması” adı altında 0212 473 73 73 numarasından defalarca kez arandım.
Her aramada artık aranmak istemediğimi, bu durumun taciz boyutuna geldiğini açıkça belirttim. Buna rağmen aramalar ısrarla devam etti. Ayrıca ayın 13’ünde iptal işleminin tamamen tamamlanacağı söylenmesine rağmen, hâlâ iptalin gerçekleştiğine dair ne bir SMS ne de bir e-posta aldım ve hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Hem iptal sürecinin uzatılması hem de sürekli aranarak rahatsız edilmem nedeniyle mağdur durumdayım. Üyeliğimin iptalinin derhal sistemlere tam olarak işlenmesini, aranmanın tamamen durdurulmasını ve tarafıma söz verilen ücret iadesinin gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum.
