İptal Talebim Görmezden Geldi, Borçum 6.400 TL’ye Çıktı

Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim. Mart 2026 civarında aboneliğimi iptal etmek istedim, faturalarımın kesilmemesini ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen üyeliğim bir türlü iptal edilmediği için faturaları göremedim ve ödemedim. Daha sonra tekrar arandığımda, üyeliğimi iptal etmedikleri için artık ödeme yapmayacağımı belirttim. Bunun üzerine üyeliğimin iptal edilip cihazların teslim edilmesi gerektiği söylendi, ancak araya bayram girdi.

Bayramdan sonraki ikinci gün, 240 TL civarında olan bir fatura için hakkımda işlem başlatıldığını ve bu tutarın masraflarla birlikte çok daha yüksek bir rakama dönüştüğünü öğrendim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, cihazlarımı en geç bir hafta içinde teslim edeceğimi ve 240 TL’lik asıl borcumu ödeyerek dosyanın kapanmasını istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen dosyam avukata devredildi ve 240 TL olarak görünen borcum, masraflarla birlikte yaklaşık 6.400 TL’ye çıkarıldı.

Ben cihazları teslim etmeye hazırım, 240 TL’lik gerçek borcumu ödeyip bu dosyanın kapatılmasını istiyorum. Yıllardır abonesi olduğum bir kurumla, iptal sürecinde yaşanan aksaklıklar ve bayram arası nedeniyle bu kadar yüksek bir borçla karşı karşıya kalmayı adil bulmuyorum. Cihaz tesliminin alınmasını, asıl fatura tutarı olan 240 TL’nin ödenmesiyle birlikte tüm yasal ve icra işlemlerinin iptal edilerek dosyanın kapatılmasını talep ediyorum.