to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi Geri Çekilmediği İçin Abonelik Yeniden Aktifleştirilmeli
Digiturk Eğlence paketi aboneliğim vardı. İptal işlemi için başvurmuştum ancak daha sonra pişman olup iptalden vazgeçmek istedim. Buna rağmen iptal talebim geri çekilmemiş ve bugün itibarıyla üyeliğimin tamamen iptale düştüğünü öğrendim.
Ben iptali geri almak ve üyeliğimin aynı paketle tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Üyelik numaram 1011194998’dir. Konunun acil olarak incelenerek aboneliğimin yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk aboneliğim bu hafta içerisinde iptale düşürüldü ve ardından tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Oysa müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iptal işleminin geri çekileceği söylenmişti, bu nedenle aboneliğimin devam edeceğini düşünüyordum.
Buna rağmen üyeliğim iptal edilmiş ve cayma bedeli çıkarılmış durumda. Hem aboneliğimin iptal edilmesi hem de bu bedelin talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Digiturk’ten talebim, iptale düşen aboneliğimin yeniden aktif edilmesi ve cayma bedelinin iptal edilerek tarafıma hiçbir ek ücrogelenet yansıtılmamasıdır. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
