to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmemiş Başvuru Nedeniyle Yeni Başvuru Alınamıyor
Digiturk’e babam adına İstanbul Pendik adresi için başvuruda bulunduk, daha sonra vazgeçtiğimiz için babam kendi adına yapılan bu başvurunun iptal edilmesini istedi. Ancak müşteri hizmetlerine defalarca aramamıza rağmen bir türlü bağlanamadık. Üyelik aşamasına gelene kadar sürekli ulaşılabilir olan çağrı merkezi, iş iptal ve destek talebine gelince hiçbir şekilde cevap vermiyor.
Daha sonra Digiturk tarafından tekrar arandığımda babam adına olan başvuruyu iptal etmek istediğimizi açıkça belirttim, karşı taraftaki kişi de iptal kaydının alındığını, işlemin gerçekleştirileceğini söyledi. Bunun üzerine bu kez kendi adıma aynı adrese başvuru yapmak istedim. Fakat aradığımda bu sefer bana aynı adreste zaten bir başvuru olduğu, bu nedenle yeni başvuru alamayacakları söylendi. Yani iptal edildiği söylenen başvuru aslında iptal edilmemiş ve bu yüzden ben yeni başvuru yapamıyorum.
24/09/2026 – 25/09/2026 tarihleri arasında yaşanan bu süreçte ne babam adına olan başvuru gerçekten iptal ediliyor ne de benim adıma yeni başvuru alınabiliyor ve müşteri hizmetlerine hâlâ bağlanamıyorum. Babam adına açılmış olan 1033986742 numaralı başvurunun ivedilikle iptal edilmesini ve akabinde kendi adıma aynı adrese yeni başvurunun alınarak sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
