to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesi olarak yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek kullandığım paketin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında iptal işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleşeceği ve herhangi bir ek ücret yansımayacağı belirtildi. Ancak dün faturamı incelediğimde, iptal ettiğim paketin ücretinin (1952 TL) faturama haksız yere yansıtıldığını fark ettim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bana, iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen işlemin gerçekleştirilmediği ve bu nedenle ücretin faturama eklendiği söylendi. Oysa ben, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede paketin iptal edildiği bilgisini net olarak almıştım ve bu konuda bana herhangi bir sorun olmayacağı iletildi.
Abone numaram: 1029578305. Uydu alıcım hâlâ bende ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Bu nedenle, faturama yansıtılan 1952 TL’lik haksız tutarın silinmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Digiturk aboneliğimi yaklaşık bir ay önce kullanmayı bıraktım ve iptal başvurusu yaptım. Ancak iptal işlemi bir ay sonra gerçekleşti ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanmamama rağmen 954 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu süreçte hiçbir hizmet almadım ve zaten o adreste de değildim. Müşteri hizmetl...
Eylül 2025’in son haftasında Digiturk taahhüt yenileme işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm temsilciyle taahhüt yenilediğimi düşünürken, aslında işlem yapılmamış ve Ekim 2025 faturam 1800 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana haber verilmeden ve...
Digiturk aboneliğim kapsamında 3 ay önce taahhütnamem yenilendi. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından aranarak 549 TL karşılığında 50 GB internet ve TV paketi için onay verdim. Daha önceki faturam 379 TL idi ve yine internet ile TV paketi içeriyordu. Ancak taahhüt yenilemesinden sonra faturam 18...
Digiturk Spor Paketi kapsamında 12 aylık bir paket satın aldım ve yaklaşık 3200-3500 TL arası bir ödeme yaptım. Üyeliğimin bitmesine yakın, müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım. Kampanyalı fiyatlardan bahsedildi ve sadece kredi kartı ile ödeme yapılabileceği söylendi. Ancak ben kredi kart...
Yorumlar