to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hediye Pakete Haksız Fatura
Bein Connect üzerinden daha önce hediye olarak tanımlanan bir taraftar paketi kullanmıştım. Ücretsiz üyeliğimin süresi dolduktan sonra paketi iptal ettim ve o tarihten sonra Bein Connect’i hiç kullanmadım.
9 Ekim ve 22 Ekim tarihlerinde Bein Connect tarafından arandığımda da, paketi istemediğimi ve üyeliğimin iptal edilmesini özellikle belirttim.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, bugün ilk defa Bein Connect’ten 365 TL tutarında bir fatura mesajı aldım. Ücretsiz verilen ve süresi bitince kullanmadığım, ayrıca telefon görüşmelerinde açıkça iptal talebinde bulunduğum bir paket için böyle bir borç çıkarılmasını kesinlikle haksız buluyorum. Üstelik aktif bir kullanıcı olmadığım için uygulamaya da girmek istemiyorum ve telefondan da müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım.
Bein Connect sisteminde yer alan 1027175897 numaralı kaydım üzerinden hesabımın incelenmesini, hediye paket bittikten sonra herhangi bir kullanımım olmadığı ve iki kez açıkça iptal talebinde bulunduğum halde çıkarılan 365 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Tenezzül edip arayan soran bile olmadı. Abonelik için araştırma yapan varsa bu şikayetlere baksınlar önce.
