İnternet Paketi Başvurusunun Uzun Gecikmesi Ve Mağduriyet İndirimi Talebi

Digiturk üzerinden İzmir Bornova’daki adresim için Mayıs ayının başında internet paketi başvurusu yaptım, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece işlemin yapılacağı söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor, net bir tarih veya açıklama da verilmiyor. İnternete ihtiyaç duyduğum bu dönemde hizmet alamadığım için işlerim aksadı.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle hem başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını hem de bu süre boyunca mağdur bırakıldığım için faturama uygun bir mağduriyet indirimi uygulanmasını talep ediyorum.