İnternet Geçişi Tamamlanmadığı İçin Digiturk Aboneliği Mağduriyet Yaşıyor

Digiturk’ten TV ve ev interneti hizmeti için modem dahil 749 TL’lik pakete abone oldum. Yaklaşık bir ay önce uydu kurulumu yapıldı ancak internet geçişim bir türlü tamamlanmadı ve hâlâ internet hizmetini kullanamıyorum.

Dün dünden beri defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm. Müşteri hizmetleri sürekli “Sizi arayacağız” diyerek oyalıyor, arandığımda ise bu kez “Müşteri hizmetlerini arayın” denilerek tekrar başa döndürülüyorum. Sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmediği gibi, net bir tarih de verilmiyor.

Manisa Akhisar’da yaşıyorum ve bu süreçte internet hizmetini kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5418****44 numaralı aboneliğimin acilen kontrol edilmesini, internet geçişimin derhal tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.