İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

Batman Merkez Kültür Mahallesi’nde Digiturk üzerinden internet ve taraftar paketi aboneliğim bulunuyor. 23.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve AP sorunu olduğunu söylediler. O günden bu yana internetim hâlâ yok.

Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arızanın devam ettiğini bildirdim, her aramamda sadece hızlandırma kaydı oluşturduklarını söylüyorlar fakat ne gelen var ne giden, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Aboneliğime ait numaram 1028655947’dir.

Günlerdir internetsiz bırakılmam ve hiçbir somut çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığım kesinti süresi için gerekli incelemenin yapılarak hak kaybımın telafisini talep ediyorum.