to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ücret Kesintisi Ve Yeni Paketin Haksız İadesi Talebi
Babam adına kayıtlı Digiturk aboneliğimiz için geçen yaz bir paket satın almıştık ve bu paketin bu yıl haziran ayının sonunda biteceği bilgisine sahiptik. Bunun üzerine 17 Haziran’da Digiturk’ün uygulaması üzerinden yeni bir paket daha satın aldım ve bu işlem için 425 TL ödeme yapıldı.
Ancak Haziran ayı içinde hem eski pakete ait 350 TL, hem de yeni aldığımız pakete ait 425 TL toplamda iki kez tahsilat yapılmış. Üstelik yeni paketi henüz kullanmaya bile başlamadan, 20 Haziran tarihinde hem 350 TL hem de 425 TL olarak iki ayrı ödeme alınmış. Yani paketi satın almamızın üzerinden sadece üç gün geçmişken bizden yeni paket için de ücret kesilmiş oldu. Normalde yeni aldığımız paket için ödemenin Temmuz ayında başlaması gerektiğini düşünüyorum.
Abonelik babamın üzerine kayıtlı olup, sistemde görünen numara 553 *******46'dır. Ödemeler kredi kartı ile yapılmıştır. Aynı ay içinde hem eski hem de yeni paket için ücret kesilmesini haksız buluyorum ve özellikle yeni satın aldığımız paketin Haziran ayına yansıtılan 425 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle 539 *******87 numaralı telefon üzerinden tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
