to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk üyesiyiz, yaklaşık iki yıldır kullanıyoruz ve Eylül ayında da yeni taahhüt yaptık. Ancak üyelik sırasında bize 4K uydu alıcısı seçeneği hiç sunulmadı, en temel uydu alıcısı verildi. Yeni televizyon aldığımızda Digiturk’ün daha kaliteli görüntü sunan 4K uydu alıcısı olduğunu öğrendik ve bu zamana kadar ne teknik servisten ne de müşteri temsilcisinden bu konuda hiçbir bilgilendirme almadığımızı fark ettik.
Şu anda 4K uydu alıcısına geçmek istediğimizde, teknik servisin önce altyapıyı kontrol etmek için, ardından ürünü getirmek için tekrar gelmesi gerektiği, her gelişte de ayrıca ücret ödememiz gerektiği söyleniyor. Ayrıca, sanki tamamen yeni bir ürün alıyormuşuz gibi 4K uydu alıcısını tekrar satın almamız gerektiği ifade ediliyor. Digiturk gibi köklü bir firmanın, üyelik aşamasında bu seçeneği belirtmeyip sonrasında müşteriyi bu şekilde masrafla karşı karşıya bırakması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
4K uydu alıcısına geçiş sürecinde teknik servis gelişleri için ek servis ücreti alınmamasını ve 4K uydu alıcısının ek servis ücreti yansıtılmadan tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Digiturk üyesiyim. Evimdeki televizyonu değiştirdim ve 4K'ya geçtim. Bunun için de daha iyi görüntü alabilmek için 4K Receiver kullanmam gerekiyor. Digiturk müşteri hizmetlerinden 4K cihaz talep ettim fakat ellerinde 4K cihaz olmadığını ve benim bu talebimi karşılayamayacaklarını belir...
Digiturk uydu alıcımın görüntüsü bulanıktı. Ayarlara baktığımda çözünürlüğün 465p'ye düştüğünü ve diğer 720p ve 1080p seçeneklerinin seçilemediğini fark ettim. Teknik desteği aradığımda cihazı kapatıp açmamı önerdiler. Ancak bu işlem sorunu çözmedi. Ayarlardan 1080p seçmemi söylediler, fakat bu seçe...
Şu anda aktif Digiturk müşterisiyiz. Uydu alıcımızı 4K uydu alıcısı ile değiştirmek istedik. Müşteri hizmetlerini aradık, bize aylık ücretinin olduğunu söylediler, bunun ücretini ödeyebileceğimizi söyledik. Daha sonra ekstra kurulum ücreti olduğunu söylediler. Bunu anlayamadık, zaten halihazırda haz...
Sayın Digiturk Yetkilileri, Yeni tarife düzenlemem sonrasında artık Digiturk Plus 4K Servisi’ni kullanmamaya karar verdim. Bu kapsamda müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmede, mevcut 4K kutuyu kullanmaya devam edebileceğim ve herhangi bir ek ücret alınmayacağı, ayrıca istersem HD kutuya geçiş yap...
Digiturk'ten 4K uyumlu LNB, çanak anten ve 4K uydu alıcı talep ettim. Ücretlerinde anlaştık ve üyelik başlattım. Kurulum için ekip geldi fakat çanak anten ve 4K uydu alıcı getirilmedi. Teknik servis geri gitti. İkinci kez kuruluma gelindiğinde yine çanak anten ve 4K uydu alıcı getirilmedi. Üçüncü k...
Yorumlar