to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kesilen Faturanın İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Digiturk internet aboneliğimle ilgili olarak temmuz ayında müşteri hizmetlerini arayarak ağustos ayına ait faturamın kesilmemesi için paketimi 1 aylığına dondurmak istediğimi belirttim ve talebimin onaylandığı bilgisini aldım. Buna rağmen ağustos ayı için yaklaşık 780 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Durumu fark eder etmez tekrar müşteri hizmetlerini aradım, talebimin kayda alındığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ardından Digiturk’ten, müşteri hizmetlerine iletilen kaydımın değerlendirmeye alındığına dair SMS de aldım. Buna karşın hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve mağduriyetim giderilmedi.
1023308975 numaralı üyeliğimle ilgili olarak, dondurduğum dönem için kesilen haksız faturanın iptal edilmesini ve hesabıma hiçbir şekilde olumsuz bir yansıtma yapılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
