Hakem Heyeti Kararına Rağmen Digiturk'ten İade Alınamıyor

10 Kasım’dan bu yana Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Tüketici hakem heyetinin lehime verdiği karar doğrultusunda, Digiturk’ün bana 2.059 TL iade etmesi gerekiyor. Bu konuda defalarca 02123260000 numarasını aradım, ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Görüştüğümde ise “Avukatlarımıza haber verelim, size dönüş yapsınlar” denildi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Gerekli belgeleri de ilettim ve hakem heyetinin gönderdiği resmi yazı elimde mevcut. Sürecin daha fazla uzamadan, Hakem Heyeti kararına uygun şekilde 2.059 TL ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.