to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihli ve 0577*********37 numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Digiturk’ten 2066,5 TL cayma bedelinin tarafıma iadesine hükmedildi. Aradan 1 ay geçmesine ve karar kesinleşmesine rağmen, halen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle yanıt alamıyorum. Mail ortamından ulaştığımda bana ulaşan kararın kendilerine ulaşmadığını bildirdiler. Karar mail aki ile paylaşılmıştır. Kararın gereğinin yerine getirilmesini ve cayma bedelimin banka hesabıma havale yoluyla en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Marka adına daha fazla leke sürmeden karar gereği ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kanuna uymamak olarak nitelendiriyorum.
Digiturk üyeliğimin uzatılmaması üzerine şirket tarafından 895,39-tl tutarında fatura tebliğ edilmiştir. Söz konusu fatura 20.12.2024 tarihinde ödenmiş olup daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuştur. Yenimahalle İlçe Hakem Heyetinin verdiği 27.02.2025 tarihli ve 018620250001173 no.lu kararı...
Digiturk ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’nin 11.07.2025 tarihli ve 224420250004437 numaralı kararı uyarınca 550 TL ücret iadesi yapılmasına karar verildi. Karar bana 05.08.2025 tarihinde iletildi ve aynı gün Digiturk’e başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar ne telefonla ne de online işlemler...
10 Kasım’dan bu yana Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Tüketici hakem heyetinin lehime verdiği karar doğrultusunda, Digiturk’ün bana 2.059 TL iade etmesi gerekiyor. Bu konuda defalarca 02123260000 numarasını aradım, ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Görüştüğümde ise “A...
15 yıldır Digiturk abonesi olarak hizmet almaktayım. Aboneliğimi iptal ettirmek amacıyla iki farklı gün ve saatte müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her iki görüşmede de iptal talebimin oluşturulduğu bilgisi verilmiş, cayma bedelinin 2.350 TL olduğu ve aboneliğimin 3 Şubat’ta sonlandırılacağı ...
11 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve üyeliğimi önceki bitiş tarihinden itibaren uzatabileceklerini söylediler. Bu teklifi kabul ederek ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aynı gün içinde (11 Temmuz’da), cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar