Geçmiş İcra Borcunun Hâlâ Görünmesi Nedeniyle Digiturk Aboneliği Açamama

Digiturk’ün yıllar önceki aboneliğimden kaynaklanan bir icra dosyası nedeniyle yaklaşık bir yıldır yeni üyelik alamıyorum. Oysa bu borcu geçmişte tamamen ödedim ve şu anda UYAP üzerinden baktığımda ilgili icra dosyasının kapandığı ve borç miktarının 0 olarak göründüğü açıkça yazıyor.

Eski aboneliğime ait icra dosya numaram 2010/6720, abonelik numaram ise 1003105763’tür. Buna rağmen sistemde hâlâ icra borcu varmış gibi göründüğüm için yeni bir Digiturk aboneliği başlatamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Gerek Digiturk müşteri hizmetlerini gerekse ilgili hukuk bürosunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlarıma dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Yıllar önce kapattığım bir borç yüzünden hâlâ engelli görünmek, üstelik hiçbir muhataba ulaşamamak kabul edilebilir değil.

UYAP ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. İlgili icra kaydının ve borç bilgisinin sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını, yeni abonelik başlatmamın önündeki engelin acilen kaldırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.