to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün tüm kanalların açık olduğu üyeliğimi Manisa Akhisar’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır özellikle TRT 1 kanalında “sinyal seviyesi azalma” hatası alıyorum. Aynı evde bulunan diğer televizyonlarda böyle bir sorun yokken sadece Digiturk’ün verdiği cihazda bu problem yaşanıyor.
Durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemden kontrol ettiklerini, sorunun kendi verdikleri garantili cihazdan kaynaklandığını belirttiler. Ancak buna rağmen, cihazı verirken dolarla aldıklarını, bu yüzden teknik servisin ücretli olduğunu ve benden 550 TL talep ettiklerini söylediler. Cihazı alırken böyle bir bilgilendirme yapılmadığını söylediğimde ise, “Alırken söylenmez ve sözleşmenizde de yazmaz, verdiğimiz cihaz arızalanınca kendiniz yaptırırsınız” cevabını aldım. Görüşmemizin ses kaydı müşteri hizmetleri sisteminde mevcuttur.
Hem cihazın garantili olduğunun ifade edilmesi hem de sorun yaşandığında hiçbir şekilde destek verilmeyip, üstüne ücret talep edilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. TRT 1’de yaşadığım sinyal problemimin ek bir ücret talep edilmeden çözülmesini ve tarafıma verilen cihazla ilgili garanti ve sorumlulukların açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk abonesiyim (abone no:... 5070). Yaklaşık bir haftadır önce TRT kanallarında, son iki gündür ise tüm kanallarda sinyal alamıyorum. Karasal yayında herhangi bir sorun yokken, Digiturk cihazı “sinyal seviyesinde azalma” uyarısı veriyor ve hiçbir kanalı açmıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...
Digiturk abonesi olarak, 1 gün önce TRT 1 kanalının kanal listemde olmadığını fark ettim. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Sorunun benden kaynaklanmadığını, uydu alıcısından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, çözüm için 550 TL servis ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iki ke...
Digiturk aboneliğimde bu sabah itibarıyla cihazımda sürekli “sinyal yok” hatası almaya başladım ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Evde kullandığım Digiturk cihazında daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda herh...
Yaklaşık 1 aydır Digiturk kanal listemde TRT 1 ulusal kanalı bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bana kurulum ve fabrika ayarlarına dönüş yaptırdılar ancak sorun çözülmedi. Sadece TRT 1 kanalında bu sorunu yaşıyorum, diğer kanallarda herhangi bir eksiklik yok. Üyeliğimde ulu...
Yaklaşık iki aydır Digiturk üyesiyim ve daha üyeliğimin ilk ayında sinyal sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle gelen ekip, Digiturk kutusunu aldı ve yerine kullanılmış başka bir Digiturk kutusu taktı. Bu yeni kutu takıldığından beri sadece TRT 1 kanalında sinyal alamıyorum, diğer kanallarda böyle bi...
Yorumlar