to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk evde TV paketi aboneliğimin ilk ayında cihazımda yazılım yükleme hatası oluştu ve ekranda be1 diye bir kod çıkmakta. İki gündür cihazı açtığımda bu hata ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor, cihaz tamamen kullanım dışı kaldı.
Bu süreçte iki kez Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son görüşmede, teknik servisin gelmesi gerektiği ve bunun için 550 TL ücret talep edildiği belirtildi. Cihazım garanti kapsamında olmasına ve aboneliğimin henüz ilk ayında olmama rağmen, sorunun çözümü için ekstra ücret istenmesi beni mağdur etti. Ayrıca, görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Üyelik numaram: 29716134
Garanti kapsamındaki cihazımda yaşanan bu sorunun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz teknik servis desteğiyle en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
2 ay önce peşin olarak satın aldığım Digiturk TV ve spor paketinde, 10.10.2025 tarihi itibarıyla televizyonumda sinyal sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum yaptırdım; ancak 1.000'e yakın kanaldan sadece 183 kanal taranabildi ve diğer kanallar eksik olarak görünmeye başladı. Sorunu çö...
Digiturk kişileri üye yapmak için kırk takla atıp üyeliği onayladıktan sonra asla ücretsiz hizmet vermiyor! Akşam TV'yi açtım, ekranda Hata:mod uyarısı çıktı ve ekrana yayın gelmediğini gördüm. Müşteri Hizmetlerini aradım. TV'yi aç kapa Digiturk kutusunu aç kapa vs Bir iki işlemden sonra sorunu bura...
Digiturk kutum aniden kendiliğinden kapandı ve bir daha çalışmadı. Müşteri temsilcisini aradım; cihazın sorununu çözmek için benden 550 TL teknik servis bedeli talep ettiler. Cihazı yerinize getireyim, orada çözün ve bu ücreti almayın dediğimde, her iki durumda da bu ücreti alacaklarını söylediler. ...
Yorumlar