Digiturk Teknik Servis Ücreti Ve Cihaz Garantisi Sorunu!

Digiturk kutum aniden kendiliğinden kapandı ve bir daha çalışmadı. Müşteri temsilcisini aradım; cihazın sorununu çözmek için benden 550 TL teknik servis bedeli talep ettiler. Cihazı yerinize getireyim, orada çözün ve bu ücreti almayın dediğimde, her iki durumda da bu ücreti alacaklarını söylediler. Cihaz olmadan maçları izlememiz mümkün değilken ve üyeliğim devam ediyorken, bu cihazın garantisinin de devam etmesi gerektiğini belirttim. Ancak cihazın sadece 1 ay garantisi olduğunu söylediler. Daha önce bizzat yerinde edindiğim tecrübeye göre, kullanıcılardan alınan eski cihazlar birkaç işlemle yenilenip yeni cihaz gibi veriliyor. Belki de eski kullanıcıdan kaynaklanan bu problemin bedelini neden ben ödüyorum? Yeni gelen, 1 aylık garantili cihazda da aynı sorunu yaşarsam, tekrar 550 TL ödemek zorunda mıyım? Bu, Tüketici Hakları'na aykırı şekilde alınan haksız bir paradır. Lütfen bana destek olun!