to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk kutum aniden kendiliğinden kapandı ve bir daha çalışmadı. Müşteri temsilcisini aradım; cihazın sorununu çözmek için benden 550 TL teknik servis bedeli talep ettiler. Cihazı yerinize getireyim, orada çözün ve bu ücreti almayın dediğimde, her iki durumda da bu ücreti alacaklarını söylediler. Cihaz olmadan maçları izlememiz mümkün değilken ve üyeliğim devam ediyorken, bu cihazın garantisinin de devam etmesi gerektiğini belirttim. Ancak cihazın sadece 1 ay garantisi olduğunu söylediler. Daha önce bizzat yerinde edindiğim tecrübeye göre, kullanıcılardan alınan eski cihazlar birkaç işlemle yenilenip yeni cihaz gibi veriliyor. Belki de eski kullanıcıdan kaynaklanan bu problemin bedelini neden ben ödüyorum? Yeni gelen, 1 aylık garantili cihazda da aynı sorunu yaşarsam, tekrar 550 TL ödemek zorunda mıyım? Bu, Tüketici Hakları'na aykırı şekilde alınan haksız bir paradır. Lütfen bana destek olun!
Aylar önce Digiturk kutum kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Günlerce müşteri temsilcileri sorunu çözmeye çalıştı, çözemediler, benimle alakasız oluşan bir sorun için 550 TL ücret karşılığı servis yolladılar, kutu değişti. 2 ay sonra yeni kutu da kendi kendine bozuldu. Müşteri hizmetleri yine s...
Digiturk kutum bozuldu. Teknik destek, kutunun artık ömrünü tamamladığını ve değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak değişim için benden 550 TL talep ettiler. Zaten aylık ücret ödüyorum ve bu hizmeti almam gerekirken, kendi taktıkları eski kutularını tamir etmeleri için benden para istiyorlar. Bu ücret...
Digiturk üyeliği aldım gelip cihaz kurulumu yaptılar. Ara ara kanallar gitmeye başladı, kolay kurulum yapıyorum kanallar bazen geliyor. Bazen gelmiyor, kanallar geldiğinde çekmiyor. Uydudan gelen kabloyu başka bir cihaza bağladığımda Digiturk cihazında çekmeyen kanallar çekiyor. Problem olmuyor. Müş...
Digiturk dekoderinde oluşan bir kanal değiştirme sorunundan ötürü 2 ay önce nisan ayında bir servis talebinde bulunmuştuk ve bu servis için 550 TL faturaya yansıtılan bir bedeli ödemiştik. İlk serviste eski bir decoder ile değişiklik yapılmıştı ve geçici olarak çözüm sağlanmıştı. Ancak geçen hafta t...
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
Yorumlar