to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Ayrımcılığı Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yeni Üyelik İşlemleri Aksıyor
Uzun yıllar Digiturk abonesiydim, yaklaşık 10 yıllık aboneliğimi 1 yıl önce sonlandırdım. Bunun temel nedeni, yeni başlayan abonelere eski abonelere göre çok daha uygun fiyatlar sunulmasıydı. Müşteri sadakatinin ödüllendirilmesi gerekirken tam tersi bir fiyat politikasıyla karşılaştığım için üyeliğimi iptal ettirmiştim.
Geçtiğimiz perşembe günü saat 15.00 civarında internet sitesi üzerinden tekrar uydu sistemli yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrası tarafıma kurulum randevusu ve hesap oluşturma bilgilerini içeren SMS’ler geldi ancak o günden bu yana ne aramalarıma dönüş yapılıyor ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da bir yetkiliye erişemediğim için süreci takip edemiyorum.
Yeni üyeliğimin bir an önce aktif hale getirilmesini, kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım iletişim kaynaklı mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
