to read complaints and reviews, or file yours.630 TL Paket İçin 2.600 TL Fazla Fatura Ve Çözüm Talebi
Digiturk ile yaklaşık bir ay önce internet ve tuttuğum takımın maçlarını içeren bir paket için 630 TL bedel üzerinden anlaşma yaparak abonelik başlattım. Ancak kurulum yapıldıktan hemen sonra, Ağustos 2026 dönemi için 2.688,24 TL civarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve tarafıma 2.600 TL civarında ödeme yansıtıldı. Bu tutar, anlaştığımız ücretle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.
Bu durumu fark ettiğim andan itibaren her gün müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 adet de mail gönderdim. Görüştüğüm temsilciler ve gelen mail cevaplarında sürekli olarak “Siz haklısınız, fatura düzeltilecek”, “Son ödeme tarihine kadar gerekli düzeltme yapılacak” gibi ifadelerle beni oyaladılar fakat fatura üzerinde hiçbir düzeltme yapılmadı. Son ödeme tarihinin yarın olmasına rağmen hâlâ sistemde bu yüksek tutar görünüyor ve bir çözüm üretilmedi.
Anlaştığım 630 TL’lik paket dışında haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm kalemlerin iptal edilmesini, faturamın başta konuştuğumuz koşullara göre düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram 32445217’dir.
