Engelli İndiriminin Kutusuz Üyelikte De Geçerli Olmasını Talep Ediyorum

Digiturk’ün kutusuz üyeliğini kullanıyorum. Engelli raporum bulunmasına rağmen yasal hakkım olan %25 engelli indiriminden yararlanmak için başvurduğumda, bu hakkın kutusuz üyeliklere uygulanmadığının söylenmesi üzerine bu şikayeti yazma gereği duydum.

Bugün Bein Connect mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle yazışarak engelli indirimimin kutusuz üyeliğime de tanımlanmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, böyle bir prosedür uygulamadıklarını, kutusuz üyeliklerde bu indirimin geçerli olmadığını belirtti. Elimde bu yazışmanın ekran görüntüleri de mevcuttur.

Engelli sağlık raporum bulunmaktadır ve ilgili yasal düzenlemelere göre engelli indirimi hakkından yararlanmak istiyorum. Digiturk’ün, sadece üyelik türü “kutusuz” olduğu için bu indirimi uygulamamasını hem hakkaniyete hem de engelli bireylerin haklarına aykırı buluyorum.

Kutusuz üyeliğime de engelli indiriminin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu konuda net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.