to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün kutusuz üyeliğini kullanıyorum. Engelli raporum bulunmasına rağmen yasal hakkım olan %25 engelli indiriminden yararlanmak için başvurduğumda, bu hakkın kutusuz üyeliklere uygulanmadığının söylenmesi üzerine bu şikayeti yazma gereği duydum.
Bugün Bein Connect mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle yazışarak engelli indirimimin kutusuz üyeliğime de tanımlanmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, böyle bir prosedür uygulamadıklarını, kutusuz üyeliklerde bu indirimin geçerli olmadığını belirtti. Elimde bu yazışmanın ekran görüntüleri de mevcuttur.
Engelli sağlık raporum bulunmaktadır ve ilgili yasal düzenlemelere göre engelli indirimi hakkından yararlanmak istiyorum. Digiturk’ün, sadece üyelik türü “kutusuz” olduğu için bu indirimi uygulamamasını hem hakkaniyete hem de engelli bireylerin haklarına aykırı buluyorum.
Kutusuz üyeliğime de engelli indiriminin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu konuda net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk’te devam eden üyeliğim için engelli indiriminden faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır tüm belgeleri defalarca göndermeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Mevcut üyeliğime engelli indiriminin tanımlanması için ilk olarak 20 Eylül’de, ardından 8 Kasım’da ve son olarak 22 Kası...
Digiturk Bein Sports aboneliğimde yaşadığım indirim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bugün itibariyle sona erdi ve yenileme için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Daha önce, engelli raporum nedeniyle %25 indirim uygulanacağı ve 449 TL olan ücretin 291 TL'ye düşeceği bilgisi verilmişti....
29/03/2025 tarihinde Digiturk'e geçiş yaptım. Geçiş sırasında engelli raporum olduğunu ve bu durumda indirimden yararlanıp yararlanamayacağımı sorduğumda, 'Evet, yararlanabilirsiniz' cevabını aldım ve geçişimi tamamladım. Kullanıma başladıktan 5 gün sonra gelen faturamda herhangi bir indirim olmadığ...
Engelli raporumu Digiturk’e e-posta ile göndermeme rağmen, “mail ulaşmadı” gerekçesiyle engelli indirimim uygulanmamış. Son 4 aydır faturamda %25’lik indirim yansıtılmadığı için toplamda 2500 TL üzerinden fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı...
Yaklaşık 2 buçuk ay önce üye olduğum Digiturk hesabımın engelli indirimi hala tanımlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli sistem sıkıntısı var ya da belgeleriniz görünmüyor gibi geçiştirme cevaplarla beni oyalıyorlar. Hatta bir seferinde tanımlamanız yapıldı dediler fakat tan...
Yorumlar