to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Adı Altında Ücret Artışı Ve Adaletsiz Fiyatlandırma
Digiturk üyelik sözleşmesi için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda engelli indirimi talebimi ilettim. Ancak aldığım teklif ve yapılan açıklama hem mantıksız hem de engellilere yönelik bir ayrıcalık sunulmadığını açıkça gösteriyor.
Görüşmede normal bir müşteri için aylık 514 TL civarında fiyat verildiğini, engelli indirimi kullanmak istediğimizde ise kampanyasız fiyat üzerinden hesaplama yapıldığı ve bunun da yaklaşık 1.400 TL gibi çok daha yüksek bir ücrete denk geldiği söylendi. Yani engelli indirimi dendiğinde, indirim uygulanacağı yerde fiyat tam tersine normal teklifin çok üstüne çıkıyor.
Müşteri temsilcisi, engelli indiriminin kampanyasız fiyat üzerinden olduğunu söyleyerek bu çelişkili durumu gerekçelendirmeye çalıştı fakat sonuç olarak engelliler için fiilen hiçbir avantaj sunulmuyor, aksine daha pahalı bir teklif çıkarılmış oluyor.
Engelli bireyler için gerçekten indirim ve avantaj sağlayan, şeffaf ve adil bir fiyatlandırma yapılmasını, engelli indirimi adı altında daha yüksek ücret çıkarılması uygulamasının gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır