to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2026 tarihinden beri internet + Digiturk + taraftar paketi aboneliğim bulunuyor. Ancak bağlantı kurulurken eksik kutu bağlandığı için hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Eksik bağlantı olmasına rağmen kasım ayı için tarafıma fatura çıkarıldı.
Sözleşme öncesinde görüştüğüm Digiturk yetkilisi ilk faturamın yaklaşık 700 TL civarında olacağını söyleyerek beni bu pakete ikna etti. Ancak kasım ayı faturam 2.700 TL olarak geldi. Hem eksik bağlantı nedeniyle hizmetten tam olarak yararlanamam hem de yetkilinin verdiği bilginin tam tersi şekilde çok yüksek bir fatura ile karşılaşmam nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Görüşmelere ait ses kayıtlarım mevcuttur.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun normal olduğu, eksik kutunun bağlanacağı söylendi fakat daha sonra böyle bir başvuru bile alınmadığını öğrendim. Hem eksik bağlantı nedeniyle hizmet alamıyor olmam hem de buna rağmen fatura çıkarılması mağduriyetimi artırıyor.
Kasım ayına ait haksız faturanın iptal edilmesini veya düzeltilmesini, eksik bağlantının hemen yapılarak taahhüt ettiğiniz hizmetin eksiksiz sağlanmasını ve istersem herhangi bir cezai bedel olmadan taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliği başlattım. 100 Mbps internet ve Bein Connect Taraftar Paketi için 12 ay boyunca her ay 640 TL ödeyeceğim bilgisi, çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından özellikle teyit edilerek tarafıma iletildi. Fiyatın sabit olacağı ve hiçbir ek ücret yansıtıl...
Digiturk internet hizmeti için Ekim ayının ilk haftasında başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana, internetin yanında ücretsiz olarak taraftar paketi (tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim bir hizmet) sunulduğu söylendi. Özellikle defalarca sormama rağmen, bu hizmetin ücretsiz olduğu ve beğenmez...
Şubat 2025’te Digiturk ile internet ve futbol maçları dahil aylık 614 TL olacak şekilde taahhütlü bir sözleşme yaptım. Anlaşmamız bu tutar üzerindeyken, bir süre ödemelerimi düzenli yaptıktan sonra bana yaklaşık 2.500 TL civarında bir fatura çıkarıldı. Bunu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda ...
05.03.2025 tarihinde Digiturk+İnternet aboneliği yaptırdım. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede bana vermiş olduğu fiyat teklifi kutusuz paketmiş ancak bunu konuşmalarımız sırasında ben fark edip sordum. İnternet altyapım fiber olmadığı için Bein Connect üzerinden donma vs. yaşar mıyım d...
Beni arayarak internet ve taraftar paketi ikisi bir arada 1 yıllık taahhüde karşılık 209 TL bedelle abonelik yapılabileceği söylendi fakat sadece kutuyu getirdiler kurulumu yapıp gittiler. İnternet bağlantısı gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sizin sözleşmeniz o şekilde değil sadece tar...
Yorumlar