Ekipman İadesi Sistemde Görülmedi, Yanlış Modem Ücreti Faturası Kesildi

Digiturk 100 Mbps internet aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma verilen tüm ekipmanları kargo ile geri gönderdim. Teslimat 473 kodu ile, 777152136542 numaralı gönderi üzerinden sağlandı. Buna rağmen sistemde modem iade edilmiş gibi görünmüyor ve tarafıma “fiber modem bedeli” adı altında fatura çıkarıldı, bu fatura yaklaşık 1 aydır düşürülmedi.

Ekipmanı zamanında ve eksiksiz olarak teslim etmiş olmama rağmen hâlâ modem bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Digiturk’ten, ekipman iademin sistemlerine doğru şekilde işlenmesini ve bu sebeple oluşan faturanın derhal iptal edilmesini talep ediyorum.